[ad_1]
Khảo sát UiPath hàng năm cho thấy nhân viên tin rằng các công cụ GenAI có bối cảnh rộng hơn khi kết hợp với tự động hóa kinh doanh
UiPath (NYSE: PATH), công ty hàng đầu tự động hóa doanh nghiệp và AI công ty phần mềm, xuất bản hàng năm Khảo sát nhân viên tri thức toàn cầu khám phá cách nhân viên sử dụng GenAI, những thiếu sót và rủi ro của công nghệ cũng như cơ hội kết hợp GenAI với tự động hóa kinh doanh.
Báo cáo—dựa trên cuộc khảo sát với hơn 9.000 công nhân từ khắp nơi trên thế giới—tiết lộ rằng những nhân viên sử dụng các công cụ GenAI đang tiết kiệm được nhiều thời gian hơn trong ngày làm việc của họ. Tuy nhiên, những người sử dụng cả GenAI và tự động hóa kinh doanh cùng nhau sẽ đạt được nhiều lợi ích đáng kể hơn.
Mặc dù GenAI hứa hẹn sẽ cách mạng hóa hoạt động trong các ngành công nghiệp nhưng lại thiếu sự định hướng và đào tạo về công nghệ cho doanh nghiệp, dẫn đến sự nghi ngờ đối với lực lượng lao động toàn cầu. Hiện tại, chưa đến một nửa (45%) công nhân được đào tạo hoặc hướng dẫn cách sử dụng GenAI. Tương tự, chỉ 44% nhân viên nghĩ rằng GenAI có bối cảnh cần thiết từ dữ liệu doanh nghiệp của họ để hỗ trợ các quy trình và thúc đẩy giá trị — mặc dù con số này tăng lên 85% khi nhân viên sử dụng GenAI và tự động hóa doanh nghiệp cùng nhau.
Những phát hiện quan trọng khác từ báo cáo năm nay:
- GenAI mang lại lợi ích tiết kiệm thời gian đáng kể cho người lao động: 42% số người được hỏi đã triển khai GenAI đã tiết kiệm được 10 giờ trở lên mỗi tuần. Bằng cách giải phóng thời gian trong ngày, gần một nửa số công nhân (48%) đã có thể tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo hơn. Trong khu vực, người lao động ở Singapore và Hồng Kông đã nhận thấy lợi ích tiết kiệm thời gian lớn nhất từ việc triển khai các công cụ GenAI.
- Sự kết hợp giữa GenAI và tự động hóa kinh doanh giúp tối đa hóa giá trị doanh nghiệp: Khi được hỏi liệu nhân viên có nhận thấy bất kỳ lợi ích nào từ việc sử dụng GenAI và phần mềm tự động hóa doanh nghiệp hay không, những người được hỏi cho biết năng suất cao hơn/hoàn thành công việc nhanh hơn (43%), công việc chính xác hơn (39%) và cải thiện cân bằng công việc/cuộc sống (38%). Khi người lao động sử dụng các công nghệ cùng nhau, 55% đã tiết kiệm được hơn 10 giờ làm việc mỗi tuần, so với 31% những người chỉ sử dụng GenAI và 33% những người chỉ sử dụng tự động hóa kinh doanh.
- Tuy nhiên, vẫn còn thiếu niềm tin vào các công cụ GenAI: Chưa đến một nửa (48%) số người được hỏi cho biết họ tin tưởng vào kết quả đầu ra mà họ nhận được từ các công cụ GenAI. Theo khu vực, Nhật Bản (26%), Đức (47%) và Mỹ (48%) ít tin tưởng vào kết quả đầu ra của GenAI nhất và Singapore (67%), Hàn Quốc (63%) và Hồng Kông (62%) có mức độ tin cậy cao nhất. tin tưởng vào kết quả đầu ra của GenAI.
- GenAI đang được áp dụng trên khắp các phòng ban và cho nhiều quy trình khác nhau: Các loại nhiệm vụ phổ biến nhất mà nhân viên sử dụng GenAI bao gồm soạn thảo thông tin liên lạc (38%), lên ý tưởng (34%) và tóm tắt nội dung dài (30%).
Brigette McInnis-Day, Giám đốc Nhân sự tại UiPath cho biết: “Các công cụ GenAI đang mang đến cơ hội đáng kinh ngạc cho các tổ chức nhằm tăng năng suất và hiệu quả, nhưng nhân viên phải được cung cấp cơ hội đào tạo và nâng cao kỹ năng phù hợp để khai thác toàn bộ sức mạnh của công nghệ này”. “Công nghệ này cũng phải đáng tin cậy và có thể áp dụng được—đó là nơi các nền tảng tự động hóa kinh doanh đóng vai trò là nền tảng quan trọng. Sự kết hợp của hai công nghệ này là điểm khác biệt chính giúp các công ty tối đa hóa giá trị kinh doanh từ GenAI và các mô hình AI khác đồng thời trao quyền cho nhân viên.”
Đăng ký miễn phí InsideBIGDATA bản tin.
Tham gia với chúng tôi trên Twitter: https://twitter.com/InsideBigData1
Tham gia với chúng tôi trên LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/insidebigdata/
Tham gia cùng chúng tôi trên Fb: https://www.facebook.com/insideBIGDATANOW
[ad_2]
Source link