[ad_1]
Khi tôi chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn Nhà khoa học dữ liệu sản phẩm, tôi đã tìm kiếm trên internet các mẹo và khuôn khổ để xử lý câu hỏi phỏng vấn “Đo lường thành công”. Mặc dù tìm thấy một số thông tin, nhưng vẫn thiếu một hướng dẫn đầy đủ, toàn diện. Đó là lý do tại sao tôi rất vui mừng được chia sẻ khuôn khổ cuối cùng mà tôi đã tạo ra trong quá trình chuẩn bị, giúp tôi nhận được lời mời từ Meta! Hãy tham gia và tôi hy vọng nó cũng sẽ hiệu quả với bạn!
Khung — Giả sử bạn là thành viên của nhóm DS cho Nhóm Fb, bạn sẽ định nghĩa số liệu thành công như thế nào?
Làm rõ câu hỏi — Luôn bắt đầu bằng cách đặt câu hỏi làm rõ. Đảm bảo rằng bạn nêu rõ từng từ trong câu hỏi và quan trọng nhất là sản phẩm trong phạm vi. Nếu bạn không đặt bất kỳ câu hỏi nào, thì đó chắc chắn là một dấu hiệu cảnh báo, vì vậy hãy làm như vậy!
Cho tôi hỏi một vài câu hỏi làm rõ. Chúng ta đang nói về Nhóm trong ứng dụng cốt lõi của Fb phải không? Tôi hiểu đúng không khi nói rằng Nhóm có thể là riêng tư hoặc công khai?
Khi câu hỏi đã rõ ràng, hãy hít thở thật sâu và bắt đầu câu trả lời của bạn bằng cách đi đường vòng lớn. Vâng, bạn đọc đúng rồi đấy — đừng vội trả lời câu hỏi. Điều quan trọng nhất và được mong đợi nhất là phải nói về sản phẩm, sứ mệnh của công ty và cách hai điều này gắn kết với nhau trước bất kỳ điều gì khác. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn nói về các điểm dưới đây.
Bắt đầu câu trả lời của bạn bằng cách đi chệch hướng — đừng vội trả lời câu hỏi ngay mà hãy nói về sản phẩm, sứ mệnh của công ty và cách hai yếu tố này gắn kết với nhau trước hết.
Sứ mệnh của công ty
Trước hết, sứ mệnh của Meta là đưa mọi người lại gần nhau hơn và trao cho họ sức mạnh để xây dựng cộng đồng.
Mục tiêu của Sản phẩm + cách nó liên quan đến Sứ mệnh của Công ty
Mục tiêu của Nhóm FB là đưa những người có cùng sở thích lại gần nhau hơn và đây là sản phẩm rất quan trọng của Fb vì mục tiêu của nhóm này gắn liền với sứ mệnh chung của Meta là đưa mọi người lại gần nhau hơn.
Người sử dụng — Luôn nói về người dùng. Hầu như đối với mọi sản phẩm đều có 2 phía người dùng: nhà sản xuất và người tiêu dùng. Điều rất quan trọng là phải nói về hành trình người dùng của cả hai phía và thậm chí quan trọng hơn là đưa ra số liệu sau trong câu trả lời của bạn bao gồm cả hai phía.
Đối với Nhóm FB, chúng ta có hai phía người dùng, quản trị viên của nhóm là người sản xuất và thành viên của nhóm là người tiêu dùng.
Người quản trị sẽ tạo một nhóm, quyết định xem nhóm sẽ là công khai hay riêng tư, gửi lời mời người dùng tham gia, đăng liên kết/phương tiện/thông tin và bắt đầu cuộc trò chuyện trong nhóm.
Các thành viên có thể nhìn thấy trên nguồn cấp dữ liệu, tìm kiếm hoặc được mời vào một nhóm (tùy thuộc vào việc nhóm đó là công khai hay riêng tư) và sau khi tham gia, họ có thể tương tác với nhóm thông qua việc đăng bài, bình luận, thích, chia sẻ, v.v.
Lợi ích + Chi phí (cho cả Người dùng và Công ty) — Trước khi đi sâu vào các số liệu, tốt nhất nên nói ngắn gọn về lợi ích và chi phí của sản phẩm đối với cả người dùng và công ty.
Một trong những lợi ích chính của FB Teams là người dùng có chung sở thích có thể tụ họp lại, điều này gắn liền với sứ mệnh của Meta và góp phần vào sự tương tác chung của ứng dụng FB. FB Teams cũng cho phép Meta hiểu rõ hơn về sở thích của người dùng bằng cách xem các nhóm mà họ là thành viên, từ đó có thể giúp đưa ra các đề xuất tốt hơn và nguồn cấp dữ liệu hấp dẫn hơn cho người dùng.
Mặt khác, FB Teams có khả năng khiến người dùng ít tương tác hơn với Newsfeed của FB, đây là “trái tim” của ứng dụng FB và là nơi tạo ra doanh thu thông qua quảng cáo. Một nhược điểm tiềm ẩn khác là khi các nhóm không có đủ thành viên hoặc sự tương tác, điều này có thể khiến quản trị viên nản lòng và tạo ra các nhóm “vỏ rỗng”.
Các loại số liệu cần tập trung vào — Bây giờ là lúc bắt đầu tìm hiểu về số liệu. Chọn 2 trong số Thu hút/Kích hoạt/Giữ chân/Tương tác/Kiếm tiền để tập trung vào.
Bây giờ chuyển sang số liệu, vì FB Teams là một sản phẩm hoàn thiện nên tôi tin rằng nên tập trung vào Tương tác + Giữ chân người dùng.
Đề cập đến NSM (North Star Metric) của công ty + số liệu báo cáo — để chọn số liệu chính, điều quan trọng là phải ghi nhớ NSM và các số liệu báo cáo.
Trước khi đi sâu vào các số liệu thành công của sản phẩm, tôi xin nói nhanh về NSM của Meta, tức là số phiên trên mỗi người dùng mỗi ngày. Trên hết, Meta báo cáo cho DAU và MAUS của Phố Wall. Do đó, khi chúng ta nói về số liệu thành công, và cụ thể là khi chọn số liệu chính, điều quan trọng là phải ghi nhớ những điều trên.
Số liệu — Cuối cùng thì cũng đến lúc đưa ra số liệu. Chúng tôi sẽ đưa ra số liệu từ hai lĩnh vực mà chúng tôi đã đề cập ở trên mà chúng tôi sẽ tập trung vào và điều quan trọng là không nên đưa quá nhiều — 2 hoặc 3 số liệu chính xác cho mỗi lĩnh vực là quá đủ. Xin lưu ý cách chúng tôi đảm bảo có số liệu bao gồm cả phía nhà sản xuất và phía người tiêu dùng của người dùng.
Điều quan trọng là phải có số liệu bao gồm cả phía nhà sản xuất và người tiêu dùng.
Hôn ước:
# nhóm được tạo mỗi tuần với ít nhất 3 thành viên cho mỗi người dùng
# tương tác trong Nhóm trên mỗi người dùng mỗi tuần
# số phiên có sự tham gia của Nhóm trên mỗi người dùng mỗi tuần
Giữ lại:
# số ngày hoạt động của mỗi người dùng trong vòng 7 ngày qua (Hoạt động = đã sử dụng Nhóm FB)
Tỷ lệ giữ chân tuần thứ 2 = # người dùng hoạt động ít nhất một lần một tuần trong 2 tuần liên tiếp / # người dùng chỉ hoạt động trong tuần đầu tiên
** Tôi chọn tuần làm khung thời gian vì tôi tin rằng Nhóm FB không phù hợp để sử dụng hàng ngày.
Chọn số liệu Driver/Phụ/Cảnh báo — Bây giờ là lúc chọn các số liệu chính, phụ và lan can từ danh sách các số liệu trên của chúng tôi. Đừng quên thảo luận về sự đánh đổi!
Chỉ số lái xe:
# số buổi có sự tham gia của nhóm mỗi tuần
(Số lượng phiên dễ giải thích, nắm bắt hành vi của người dùng và liên kết với NSM của Meta. Nếu các phiên liên quan đến nhóm tăng lên thì sẽ có nhiều tương tác hơn giữa người dùng → tạo ra cộng đồng.)
Số liệu thứ cấp:
# nhóm được tạo mỗi tuần với ít nhất 3 thành viên cho mỗi người dùng (để nắm bắt nguồn cung)
# tương tác trong Nhóm trên mỗi người dùng mỗi tuần (để nắm bắt nhu cầu)
# người dùng hoạt động trong 2 tuần liên tiếp (tuần này + tuần trước) / # người dùng hoạt động trong tuần trước (Giữ lại tuần thứ 2)
Số liệu về lan can:
# người dùng đã bị xóa khỏi nhóm
# nhóm bị đóng cửa hoặc báo cáo
# bài đăng mang tính xúc phạm/không phù hợp được đăng trên Nhóm mỗi tuần
thời gian dành cho Newsfeed (chúng tôi không muốn người dùng ngừng sử dụng Newsfeed nhiều)
Kết thúc — Luôn là một ý tưởng hay khi nhanh chóng xem qua câu chuyện bạn vừa ghép lại và chỉ ra cách thức/lý do tại sao câu chuyện đó trả lời câu hỏi.
Vậy là xong — đây là khuôn khổ hiệu quả với tôi và giúp tôi nhận được lời mời từ Meta! Khuôn khổ tương tự có thể được sử dụng cho bất kỳ câu hỏi nào về Đo lường thành công/Sản phẩm được hỏi cho các vị trí Khoa học dữ liệu. Có một câu trả lời có cấu trúc tốt, bao quát toàn bộ các thành phần quan trọng và dẫn dắt người phỏng vấn theo quá trình suy nghĩ của bạn là điều quan trọng. Hy vọng bạn thích và rất muốn nghe phản hồi của bạn trong phần bình luận bên dưới!
[ad_2]
Source link