AI sẽ giúp các chuyên gia tiết kiệm 12 giờ mỗi tuần vào năm 2029

Báo cáo Tương lai của các chuyên gia của Thomson Reuters cho thấy những người làm công việc trí óc lạc quan về sự gia tăng đáng kể năng suất, với AI sẵn sàng định nghĩa lại quy trình làm việc, thúc đẩy đổi mới và mở ra những cơ hội mới cho sự tăng trưởng

Thomson Reuters (TSX/NYSE: TRI), một công ty công nghệ và nội dung toàn cầu, đã công bố báo cáo năm 2024 Báo cáo Tương lai của Chuyên giamột cuộc khảo sát thường niên với hơn 2.200 chuyên gia làm việc trong các lĩnh vực pháp lý, thuế, rủi ro & tuân thủ trên toàn cầu.

Những người trả lời dự đoán rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có tiềm năng giúp họ tiết kiệm 12 giờ mỗi tuần trong năm năm tới hoặc bốn giờ mỗi tuần trong năm tới – tương đương với 200 giờ mỗi năm. Tiềm năng tiết kiệm thời gian này tương đương với việc tăng năng suất khi thêm một đồng nghiệp cho mỗi 10 thành viên trong nhóm. Việc khai thác sức mạnh của AI trên nhiều ngành nghề khác nhau mở ra những cơ hội kinh tế to lớn. Đối với một luật sư Hoa Kỳ, điều này có thể chuyển thành ước tính 100.000 đô la trong các giờ làm việc tính phí bổ sung.*

Sự gia tăng mạnh mẽ trong mối quan tâm đến AI là chất xúc tác chính cho sự đổi mới trong các ngành công nghiệp. Nhìn chung, 77% chuyên gia hiện dự đoán AI sẽ có tác động lớn hoặc mang tính chuyển đổi đối với công việc của họ trong năm năm tới, tăng 10 điểm phần trăm so với năm ngoái. Ngoài ra, 79% dự đoán sự đổi mới tại công ty của họ sẽ tăng lên.

“Các chuyên gia không còn phải suy đoán về tiềm năng AI tác động đến công việc của họ nữa vì giờ đây họ đã tận mắt chứng kiến ​​những tác động của nó. Khi chúng ta hướng đến tương lai, có một điều rõ ràng là: các chuyên gia được AI hỗ trợ và các công ty của họ sẽ vượt qua những người chống lại kỷ nguyên chuyển đổi này”, Steve Hasker, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của Thomson Reuters cho biết. “Với các chuyên gia dự đoán rằng AI sẽ giúp họ tiết kiệm tới 200 giờ trong năm tới, tác động kinh tế tiềm tàng là rất đáng kể. Đối với một luật sư Hoa Kỳ, thời gian tiết kiệm được có thể lên tới 100.000 đô la một năm trong thời gian tính phí bổ sung và chúng ta có thể mong đợi mức tăng năng suất tương tự ở các ngành nghề khác. Việc sử dụng AI có trách nhiệm là rất quan trọng, với gần hai phần ba số chuyên gia nhấn mạnh đến sự giám sát của con người. Khi chúng ta điều hướng sự thay đổi này, chúng ta phải nhớ rằng tương lai của AI là của chúng ta để định hình”.*

Nghiên cứu năm nay nhấn mạnh đến sự nhiệt tình áp đảo mà các chuyên gia dành cho AI. AI, và đặc biệt là AI tạo sinh (GenAI), các giải pháp cho các lĩnh vực pháp lý, thuế, rủi ro & tuân thủ là một trong những danh mục ứng dụng AI cấp độ chuyên nghiệp được áp dụng rộng rãi nhất cho đến nay. Trên thực tế, 63% số người được khảo sát đã sử dụng các công nghệ hỗ trợ AI làm điểm khởi đầu cho các nhiệm vụ, với nghiên cứu, tóm tắt và soạn thảo được trích dẫn là những trường hợp sử dụng phổ biến nhất.

Những phát hiện của báo cáo được phân loại thành ba chủ đề chính: năng suất, trách nhiệm và giá trị. Sau đây là một số hiểu biết chính của nghiên cứu:

Năng suất:

• Động lực chính của đổi mới, tăng trưởng việc làm và cải thiện năng suất: Các lĩnh vực hàng đầu mà các chuyên gia mong đợi sẽ thấy những cải thiện cụ thể trong năm năm tới là “nhiều đổi mới hơn” (79%), “nhiều thời gian hơn dành cho công việc hấp dẫn, dựa trên phán đoán hoặc dựa trên chuyên môn” (66%), “nhiều cơ hội hơn để xây dựng kỹ năng liên tục” (57%) và “cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống” (51%).
• AI là ưu tiên chiến lược hàng đầu của ngành luật: Khi được yêu cầu chỉ ra các ưu tiên chiến lược của họ trong 18 tháng tới, 50% số công ty luật được hỏi đã chọn AI trong năm ưu tiên hàng đầu của họ, vượt qua năng suất (49%). Các lĩnh vực hàng đầu mà những người trả lời là giám đốc điều hành của công ty dự đoán AI sẽ có tác động lớn nhất là chiến lược hoạt động (59%), chiến lược sản phẩm/dịch vụ (53%) và chiến lược nhân tài (40%).

Trách nhiệm:

• Những người phản đối AI tìm kiếm sự hướng dẫn từ người sử dụng lao động của họ: Trong khi phần lớn (63%) người trả lời đã sử dụng công nghệ hỗ trợ AI làm điểm khởi đầu cho các nhiệm vụ, 37% số người được khảo sát chưa thử công nghệ này trong công việc của họ. Trong số những lý do hàng đầu khiến họ không làm việc, 35% không chắc chắn về loại công việc mà công nghệ này có thể được sử dụng và 28% không chắc chắn về cách tiếp cận công nghệ này.
• Việc sử dụng AI một cách có trách nhiệm là rất quan trọng: Phần lớn (95%) chuyên gia đồng ý rằng việc cho phép AI đại diện cho khách hàng tại tòa án hoặc đưa ra quyết định cuối cùng về các vấn đề pháp lý, thuế và rủi ro, gian lận và tuân thủ phức tạp là một bước đi quá xa. Các lĩnh vực mà chuyên gia cảm thấy thoải mái hơn với AI bao gồm soạn thảo các tài liệu cơ bản, nghiên cứu và phân tích, và các nhiệm vụ hành chính cơ bản. Phần lớn (57%) người được hỏi cho biết các quy trình chứng nhận cho hệ thống AI nên được giới thiệu và 55% tin rằng các cơ quan chuyên môn hoặc ngành nên được giao nhiệm vụ phát triển các tiêu chuẩn này.

Giá trị:

• AI và dữ liệu có tác động chuyển đổi đối với các dịch vụ chuyên nghiệp: Khi được hỏi về tác động của nhiều xu hướng khác nhau trong năm năm tới, phần lớn người trả lời đều xác định “sự trỗi dậy của AI và GenAI” có tác động lớn nhất (77% dự đoán tác động cao hoặc mang tính chuyển đổi), tiếp theo là “sự bùng nổ về khối lượng dữ liệu” (59%).
• Tâm lý thị trường tích cực và tiềm năng chuyển đổi: Các chuyên gia coi AI là “lực lượng vì điều tốt” (78%), nhận ra tiềm năng của nó trong việc nâng cao hiệu quả và mang lại giá trị mới cho công việc của họ. Với việc áp dụng rộng rãi, chúng ta có thể thấy AI thúc đẩy sự đổi mới đáng kể, cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và mang lại lợi ích kinh tế đáng kể trong năm năm tới.

Để truy cập báo cáo đầy đủ, hãy truy cập ĐÂY.

Phương pháp luận

Nghiên cứu được tiến hành vào tháng 4 và tháng 5 năm 2024 thông qua một cuộc khảo sát trực tuyến. Hơn 2.200 chuyên gia từ các lĩnh vực pháp lý, thuế và kế toán, rủi ro & tuân thủ được các tập đoàn, công ty và cơ quan chính phủ tuyển dụng đã hoàn thành cuộc khảo sát. Khoảng 44% người tham gia có trụ sở tại Hoa Kỳ, phần lớn những người trả lời khác ở Vương quốc Anh, Canada, Mỹ Latinh, Úc và New Zealand.

Hầu hết những người trả lời đều làm những công việc truyền thống, nghĩa là những người trong ngành luật là luật sư, những người trong ngành thuế và kế toán là kế toán viên và CPA; ngoài ra, những người trả lời bao gồm 200 chuyên gia C-suite của công ty. Theo quan điểm thế hệ, số lượng người trả lời lớn nhất đại diện cho Millennials (những người sinh từ năm 1981-1996), tiếp theo là Gen X (những người sinh từ năm 1965-1980), và Child Boomers (những người sinh từ năm 1946-1964), và Gen Z (những người sinh từ năm 1997-2012). Một số ít người trả lời đại diện cho Thế hệ im lặng (sinh trước năm 1946).

* Các chuyên gia dự đoán rằng AI có thể giúp họ tiết kiệm bốn giờ mỗi tuần trong năm tới và lên đến 12 giờ mỗi tuần trong năm năm tới. Thomson Reuters đã ngoại suy điều này để chứng minh tác động tiềm tàng hàng năm. Giả sử một chuyên gia làm việc từ 48 đến 50 tuần mỗi năm, điều này có thể giúp tiết kiệm tới 200 giờ mỗi năm và tương đương với việc thêm một đồng nghiệp cho mỗi 10 thành viên trong nhóm, vì bốn giờ tiết kiệm được mỗi tuần cho mỗi chuyên gia chiếm khoảng 10% khối lượng công việc toàn thời gian. Đối với các luật sư Hoa Kỳ, khoản tiết kiệm thời gian đó có thể chuyển thành gần 100.000 đô la tiền thời gian tính thêm hàng năm. Con số này được tính toán bằng dữ liệu Thomson Reuters thu thập trực tiếp từ hệ thống quản lý tài chính của các công ty tham gia, sau đó được ẩn danh và tổng hợp. Cuối cùng, cách các luật sư lựa chọn để tái đầu tư tiền tiết kiệm được của mình sẽ phụ thuộc vào các ưu tiên và mục tiêu cá nhân của họ, có thể bao gồm tăng thời gian tính phí, theo đuổi các cơ hội kinh doanh mới hoặc các sáng kiến ​​chiến lược khác.

Đăng ký nhận tin tức insideAI miễn phí bản tin.

Tham gia cùng chúng tôi trên Twitter: https://twitter.com/InsideBigData1

Tham gia cùng chúng tôi trên LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/insideainews/

Tham gia cùng chúng tôi trên Fb: https://www.facebook.com/insideAINEWSNOW