[ad_1]
Rào cản chính đối với việc áp dụng GenAI là sự chưa trưởng thành của công nghệ, được trích dẫn bởi 43% công ty có độ trưởng thành cao, 36% công ty có độ trưởng thành trung bình và 50% công ty có độ trưởng thành thấp
Với mức tăng trưởng GDP khiêm tốn và ngân sách trì trệ, các tổ chức trên toàn thế giới đang thấy cần phải phân bổ lại nguồn vốn từ các lĩnh vực đã trưởng thành để hỗ trợ đầu tư CNTT. Trong khi đám mây và bảo mật vẫn là những ưu tiên chính, AI tạo sinh (GenAI) ngày càng được chú ý khi các công ty phấn đấu cải thiện năng suất đáng kể. Đầu tư vào GenAI dự kiến sẽ tăng 30%, với các nhà lãnh đạo từ các công ty có mức độ trưởng thành GenAI cao dự đoán lợi tức đầu tư của họ sẽ cao gấp ba lần trong ba năm tới so với các công ty ít hoặc không áp dụng công nghệ này, theo báo cáo mới do Boston Consulting Group (BCG) công bố.
Báo cáo có tiêu đề Nhịp đập chi tiêu CNTT: Khi đầu tư GenAI tăng, các dự án CNTT khác bị bóp nghẹtdựa trên một cuộc khảo sát chung với GLGđược thực hiện vào quý 1 năm 2024. Khảo sát này thu thập thông tin chi tiết từ 330 người mua CNTT ở cấp giám đốc trở lên, trên nhiều ngành khác nhau. Trong số những người trả lời, 66% đến từ Bắc Mỹ và 34% đến từ Châu Âu. Trọng tâm là các công ty lớn và vừa, với 60% người trả lời đến từ các doanh nghiệp lớn và 40% đến từ các công ty vừa.
“Sự xuất hiện của GenAI đã khiến nhiều công ty phải thích nghi”, Clark O’Niell, giám đốc điều hành và đối tác tại BCG, đồng tác giả của báo cáo, cho biết. “Các công ty thành công sẽ là những công ty quản lý được hành động cân bằng khó khăn: phân bổ ngân sách CNTT để theo kịp GenAI trong khi vẫn duy trì đủ nguồn tài trợ cho các hoạt động thiết yếu hàng ngày”.
Ngân sách CNTT đang có mức tăng trưởng ổn định, khiêm tốn, tăng 3,2% vào năm 2023 so với năm trước và tiếp tục tăng lên 3,3% vào năm 2024. Những người trả lời khảo sát coi trọng việc kiểm soát chi phí và thúc đẩy tăng trưởng ngang nhau, với 54% cho biết mỗi mục là ba ưu tiên hàng đầu. Kể từ trước Nhịp đập chi tiêu CNTT khảo sát trong quý 3 năm 2023, tăng trưởng tăng 5% về tầm quan trọng trong khi chi phí giảm 2%. Ngoài ra, bảo mật và chuyển đổi số cũng là mối quan tâm hàng đầu của các nhà lãnh đạo, với lần lượt 61% và 60% đánh giá đây là ba ưu tiên hàng đầu.
Các nhà lãnh đạo có ý định hướng chi tiêu của họ vào các lĩnh vực tăng trưởng được coi là có tác động cao và có tính cần thiết cao, bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) (với mức tăng chi tiêu ròng 30%), cơ sở hạ tầng bảo mật (27%), dịch vụ đám mây (30%) và phân tích (18%). Những người trả lời dự kiến mức giảm chi tiêu ròng lớn nhất sẽ xảy ra ở cơ sở hạ tầng máy chủ (24%) và thiết bị (16%).
Sự trưởng thành của GenAI theo ngành và địa lý
Các tác giả của báo cáo đã phát triển một chỉ số trưởng thành GenAI để đánh giá vị trí hiện tại của các công ty trong quá trình phát triển của họ. Dựa trên mức độ triển khai trên mười chức năng kinh doanh, các công ty được nhóm thành bốn loại: ít hoặc không áp dụng, mức độ trưởng thành thấp, mức độ trưởng thành trung bình và mức độ trưởng thành cao. Chỉ có khoảng 20% các công ty có mức độ áp dụng GenAI ít hoặc không, giảm so với khoảng 24% trong quý 3 năm 2023. Mặc dù tỷ lệ các công ty có mức độ áp dụng cao vẫn không đổi (~12%), nhưng tỷ lệ các công ty có mức độ trưởng thành trung bình đã tăng từ ~18% lên ~27%.
Các công ty công nghệ đang dẫn đầu, với 62% đủ điều kiện đạt mức độ trưởng thành trung bình hoặc cao, tiếp theo là các ngành ngân hàng, bán lẻ, hàng công nghiệp và chăm sóc sức khỏe, trong đó 32% đến 39% các công ty đã đạt đến mức độ trưởng thành tương tự. Trong số các ngành tụt hậu là năng lượng, du lịch và lữ hành, và bảo hiểm, mỗi ngành có ít nhất 40% các công ty cho thấy ít hoặc không áp dụng GenAI.
Vị trí địa lý đóng vai trò nhỏ hơn trong việc áp dụng GenAI. Tỷ lệ áp dụng nhất quán ở Bắc Mỹ và Châu Âu, với khoảng 40% công ty đạt mức độ trưởng thành từ trung bình đến cao. Ở Châu Á, tỷ lệ áp dụng cao hơn một chút, với 45% công ty đạt đến các giai đoạn trưởng thành này. Ngoài ra, tỷ lệ công ty áp dụng GenAI tối thiểu hoặc không áp dụng GenAI thấp hơn ở Châu Á ở mức 16%, so với 18% ở Bắc Mỹ và 23% ở Châu Âu, bất chấp những diễn biến pháp lý gần đây xung quanh GenAI ở Châu Âu.
Mặc dù đây là Khảo sát về Chi tiêu CNTT lần thứ bảy của BCG, nhưng đây là khảo sát đầu tiên bao gồm các phát hiện từ khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC). Các phát hiện của APAC được nêu bật riêng vì không có dữ liệu năm 2023 để so sánh. Người mua CNTT ở APAC dự đoán chi tiêu cho CNTT sẽ tăng từ 6% đến 7% vào năm 2024, so với 3,3% ở Bắc Mỹ và Châu Âu, tập trung vào chuyển đổi kỹ thuật số. Các công ty APAC cũng thấy giá trị đáng kể trong GenAI, với 25% đủ điều kiện là mức độ trưởng thành cao và chỉ 16% có ít hoặc không áp dụng, so với 13% và 11%, và 18% và 23% ở Bắc Mỹ và Châu Âu.
Các công ty có mức độ trưởng thành GenAI cao hơn sẽ có lợi nhuận trong tương lai
Theo dữ liệu, các công ty có mức độ trưởng thành GenAI cao ước tính ROI cao gấp ba lần trong ba năm tới, so với các công ty ít hoặc không áp dụng GenAI. Ba mươi tám phần trăm các công ty có mức độ trưởng thành cao mong đợi ROI từ 20% đến 30% và 3% mong đợi nhiều hơn thế. Để so sánh, chỉ khoảng một phần ba số công ty có mức độ trưởng thành GenAI từ thấp đến trung bình dự đoán lợi nhuận từ 20% đến 30%, nhưng gấp đôi số công ty mong đợi lợi nhuận hơn 30%.
Một dấu hiệu khác cho thấy các khoản đầu tư vào GenAI đang mang lại kết quả tích cực là sự sẵn sàng chi tiêu vượt quá ngân sách được phân bổ của các công ty. Vào năm 2023, ban đầu các công ty dự kiến rằng khoảng 4% ngân sách CNTT của họ sẽ được phân bổ cho GenAI, nhưng chi tiêu thực tế đạt khoảng 4,5%. Nhìn về phía trước đến năm 2024, mức phân bổ trung bình cho GenAI sẽ tăng lên 4,7%, với dự báo dự đoán mức tăng trưởng đáng kể 60% trong ba năm tới, nâng tỷ lệ lên 7,6% vào năm 2027. Các công ty tập trung vào tăng trưởng cho biết họ sẽ tăng ngân sách của mình thêm 15% so với các công ty tập trung vào chi phí (7,9% so với 7,1% tổng ngân sách CNTT).
Các điểm ma sát cản trở đầu tư và triển khai CNTT
Trong số những người trả lời khảo sát, rào cản hàng đầu đối với việc áp dụng GenAI là sự chưa trưởng thành của công nghệ GenAI, được 43% công ty có độ trưởng thành cao, 36% công ty có độ trưởng thành trung bình, 38% công ty có độ trưởng thành thấp và 50% công ty có độ trưởng thành thấp hoặc không có độ trưởng thành coi là một thách thức. Hơn nữa, khoảng 30% nhóm cuối cùng này không có kế hoạch triển khai công nghệ GenAI trong ba năm tới.
Trong số các công ty có mức độ trưởng thành cao, các lĩnh vực khác gây ra thách thức khi triển khai bao gồm rủi ro dữ liệu, rủi ro pháp lý và đào tạo không đầy đủ, đã tăng lần lượt 8%, 10% và 21% kể từ cuộc khảo sát quý 3 năm 2023.
Federico Fabbri, giám đốc điều hành và đối tác tại BCG, đồng tác giả của báo cáo, cho biết: “Bất chấp sự phấn khích chính đáng xung quanh GenAI, các nhà lãnh đạo CNTT phải đưa ra một kế hoạch chiến lược rõ ràng để thu hút sự ủng hộ của CIO, vì chỉ cường điệu sẽ không đủ trong môi trường ngân sách khó khăn hiện nay”. “Các CIO nên áp dụng cách tiếp cận có hệ thống đối với yêu cầu đầu tư CNTT, bao gồm lập kế hoạch cung cấp đủ nguồn lực để thành công, yêu cầu một trường hợp kinh doanh rõ ràng và cách các nhà lãnh đạo dự định đo lường kết quả, cũng như đảm bảo hỗ trợ của nhà cung cấp”.
Tải xuống ấn phẩm đây.
Đăng ký nhận tin tức insideAI miễn phí bản tin.
Tham gia cùng chúng tôi trên Twitter: https://twitter.com/InsideBigData1
Tham gia cùng chúng tôi trên LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/insideainews/
Tham gia cùng chúng tôi trên Fb: https://www.facebook.com/insideAINEWSNOW
[ad_2]
Source link